Kim jest Customer Experience Manager i jakie umiejętności musi posiadać? Ta profesja wyróżnia się poprzez zestaw specjalistycznych umiejętności i kompetencji, które są fundamentem dla sukcesu firmy skoncentrowanej na kliencie oraz jej stabilnej pozycji na rynku. Istotne są umiejętności takie jak zarządzanie sprzecznymi interesami biznesowymi, prowadzenie…