CX w 2023 roku – jak będzie wyglądał w Twojej firmie? Kolejne noworoczne inspiracje dla CX Managerów
Na dobre, noworoczne postanowienia nie jest jeszcze za późno Dlatego wracamy do Was z drugą częścią inspiracji do tworzenia i poprawy strategii Customer Experience w 2023 roku. W pierwszym, noworocznym artykule pisaliśmy m.in. o rozwoju empatii, znaczeniu personalizacji doświadczeń i angażowaniu pracowników (EX). Dzisiaj wskazówki…