Zapraszamy do obejrzenia pierwszej części rozmowy Marty Łukawskiej-Daruk, partnera CustomerMatters, z Wojciechem Herrą w najnowszym odcinku programu „13:10 u Herry”. Podczas rozmowy wyjaśniają oni, dlaczego warto zainteresować się tematyką Customer Experience, zastanawiają się, czy Klienci są „specyficzni” dla firmy oraz na ile warto mnożyć produkty…
Marta Łukawska-Daruk, Aleksandra Jagiełło-Bono Artykuł ukazał się w Pulsie Biznesu 02.10.2018: https://www.pb.pl/7-rzeczy-ktore-nalezy-wiedziec-o-customer-experience-941430 Dziś obchodzimy Dzień Customer Experience (CX Day). To dobry moment, aby rozwiać kilka mitów o tym, czym jest, a czym nie jest Customer Experience. Podczas lektury poznasz fakty o Customer Experience: W Customer…