Metoda 5 WHYS i jej wykorzystanie w Customer Experience

Metoda 5 WHYS i jej wykorzystanie w Customer Experience

Twoja firma ma problemy? Cóż, kto ich nie ma. Ważniejsze pytanie brzmi:  czy i jak je rozwiązujesz, aby mieć gwarancję, że się nie powtórzą?  A przechodząc bliżej do tematu CX: w jaki sposób docierasz do głównej przyczyny problemów, z którymi borykają się Twoi klienci? Jakie…

Continue reading →