Bądź gotowy na zmiany – 37 przydatnych statystyk, które pomogą Ci przygotować strategię CX 2021 (cz. 1)

Bądź gotowy na zmiany – 37 przydatnych statystyk, które pomogą Ci przygotować strategię CX 2021 (cz. 1)

W ostatnich latach dbałość o doświadczenie klienta stała się priorytetem wielu firm. Wydaje się, że rok 2021 nie przyniesie w tej kwestii zmian, ale czy na pewno? W CX, jak w każdej biznesowej decyzji lepiej bazować na danych, nie domysłach. Dlatego w kolejnych artykułach przedstawimy…

Continue reading →