Strona główna
O Nas
Doradztwo
Szkolenia
Klienci
OKIEM EKSPERTA CX
Kontakt
Happy CX Day!
Posted by
CustomerMatters
paź
02
2018
Tweet
Przeszukaj stronę
Szukaj:
Okiem eksperta CX
Dlaczego firmy mierzą CX, ale nie poprawiają doświadczeń klientów
People-centric czy profit-centric? Dlaczego organizacje potrzebują Experience Governance
Czym naprawdę jest lojalność klienta w 2026 roku? I dlaczego programy lojalnościowe to za mało
Gdy za słowami nie stoi system. Dlaczego CX i EX często pozostają tylko deklaracją
Spójność to nie jednomyślność. Dlaczego zasada „disagree and commit” jest kluczowa dla Twojego CX?
Tagi
#badania jakościowe
#badania klientów
#CEM
#customer experience
#customer journey
#customer journey map
#CX
#diagnoza cx
#doświadczenia klienta
#employee experience
#klient
#mapa podróży klienta
#net promoter score
#NPS
#podstawy customer experience
#voc
#voice of customer
5 dlaczego
2021
badania CX
badania klienta
badanie
cet
customer experience transformation
cx manager
dane
doswiadczenie klienta
ex
hr
komunikacja
konsumenci
koronawirus
kryzys
metoda 5 whys
obsługa klienta
persony
raport
statystyki
strategia cx
szkolenie
transformacja cx
trendy
trendy cx
webinar
zmiany CX
Na tej stronie używamy plików cookie, by móc świadczyć usługi, personalizować reklamy i analizować ruch. Czy zgadzasz się na wykorzystanie plików cookie?
Zgadzam się
Polityka prywatności
