Tag archive for #doświadczenia klienta

Wpływ mapowania Customer Journey na doświadczenia Klienta

Wpływ mapowania Customer Journey na doświadczenia Klienta

85% profesjonalistów CX twierdzi, że mapowanie Customer Journey dało pozytywną zmianę doświadczeń Klientów ich organizacji. Pobierz PDF z grafiką tutaj.

Continue reading →

O co chodzi z tym Customer Experience?

O co chodzi z tym Customer Experience?

Marta Łukawska-Daruk Artykuł ukazał się w serwisie Nowy Marketing w ramach współpracy z Fundacją Obserwatorium Zarządzania w dniu 22.04.2013: https://nowymarketing.pl/a/1415,o-co-chodzi-z-tym-customer-experience W sumie najczęściej o to, że go nie ma albo że jest negatywny. Ale zacznijmy od początku, czyli czym jest Customer Experience – Doświadczenie Klienta….

Continue reading →

Newsletter
close slider

Zapisz się na newsletter CustomerMatters